2008年3月11日 星期二
2008年3月5日 星期三
兩大重點
精準行銷兩大致勝關鍵
悠立科技 悠立科技 悠立科技 2008/3/4
網路精準廣告中有兩項致勝關鍵：一、關鍵字廣告(PPC ， Pay Per Click) 點擊才計費，適合行銷活動時推出，可在短期內增加網站流量；二、搜尋引擎排序最佳化(SEO ， Search Engine Optimization) 讓網站長期在搜尋結果中擁有較佳的曝光度，兩者可以搭配使用，建議廣告主盡早進行SEO，然後在不同的時期配合關鍵字廣告，才能創造最佳的整體行銷效果。
根據台灣網路資訊中心(TWNIC)在2007年1月發表的統計報告，台灣網路人口達1523萬人，佔人口總數的67.77%，而且有逐年增加之趨勢，另外，根據尼爾森(ACNielsen)在2007年1月24日市公布的2006年台灣五大媒體廣告量調查，網路是僅次於電視，民眾接觸最多的媒體。
因為消費者依賴網路的程度逐漸增加，因此，網路精準廣告也成為廣告主和行銷者不可不知的行銷方式！在網路精準廣告中，關鍵字廣告(PPC ， Pay Per Click)和搜尋引擎排序最佳化(SEO ， Search Engine Optimization)的應用將創造出廣告主最佳的精準行銷體驗。
關鍵字廣告 (PPC) 的重要性
PPC是在指定網頁上的內容、或者在指定搜尋器的搜尋結果內的關鍵字產生連結，連到指定的網址(例如行銷活動網頁) ，從而增加網站的訪客，直接達成廣告/行銷目的。馬上看到效果，不用修改公司固有網頁的源碼來作出最佳配合挑選關鍵字組合的know-how(技術及知識)越強，結果能見度亦越高，可超越一般競爭者及產生優勢可控制每天預算，調整空間較大可選擇最能接觸到目標客戶群的聯網下廣告，增加廣告的效益
搜尋引擎排序最佳化 (SEO) 的重要性
SEO保證廣告主的網頁在搜尋引擎的結果長期保持高度品牌能見度 (always be seen)，為甚麼always be seen 有那麼高的重要性呢？ iProspect 在它們一份名為「搜尋引擎使用者使用行為研究 (Search Engine User Behavior Study)」的調查中指出：有62%的搜尋引擎使用者，在鍵入搜尋關鍵字後，在第一頁找到使用者所需要的資訊或網頁。有高達90%的使用者在鍵入搜尋關鍵字後，在前三頁得到所需要的資訊或網頁。有36%的搜尋引擎使用者認為，在鍵入關鍵字後，名列在搜尋頁面較前面的網頁或網址，是屬於較具領導性的品牌或公司。
搜尋結果的先後順序，會決定搜尋引擎使用者心目中的公司或網頁品牌的認知與知名度，和在同產業或領域中的表現優劣程度。所以，SEO 是網路行銷的基本功，而且它的效應是長期性的，亦需要時間累績成果，故此我們建議廣告主盡早進行SEO，然後在不同timing 配合關鍵字廣告，才有最佳的整體行銷效果。
本文章由「悠立科技」授權刊登。
悠立科技 悠立科技 悠立科技 2008/3/4
網路精準廣告中有兩項致勝關鍵：一、關鍵字廣告(PPC ， Pay Per Click) 點擊才計費，適合行銷活動時推出，可在短期內增加網站流量；二、搜尋引擎排序最佳化(SEO ， Search Engine Optimization) 讓網站長期在搜尋結果中擁有較佳的曝光度，兩者可以搭配使用，建議廣告主盡早進行SEO，然後在不同的時期配合關鍵字廣告，才能創造最佳的整體行銷效果。
根據台灣網路資訊中心(TWNIC)在2007年1月發表的統計報告，台灣網路人口達1523萬人，佔人口總數的67.77%，而且有逐年增加之趨勢，另外，根據尼爾森(ACNielsen)在2007年1月24日市公布的2006年台灣五大媒體廣告量調查，網路是僅次於電視，民眾接觸最多的媒體。
因為消費者依賴網路的程度逐漸增加，因此，網路精準廣告也成為廣告主和行銷者不可不知的行銷方式！在網路精準廣告中，關鍵字廣告(PPC ， Pay Per Click)和搜尋引擎排序最佳化(SEO ， Search Engine Optimization)的應用將創造出廣告主最佳的精準行銷體驗。
關鍵字廣告 (PPC) 的重要性
PPC是在指定網頁上的內容、或者在指定搜尋器的搜尋結果內的關鍵字產生連結，連到指定的網址(例如行銷活動網頁) ，從而增加網站的訪客，直接達成廣告/行銷目的。馬上看到效果，不用修改公司固有網頁的源碼來作出最佳配合挑選關鍵字組合的know-how(技術及知識)越強，結果能見度亦越高，可超越一般競爭者及產生優勢可控制每天預算，調整空間較大可選擇最能接觸到目標客戶群的聯網下廣告，增加廣告的效益
搜尋引擎排序最佳化 (SEO) 的重要性
SEO保證廣告主的網頁在搜尋引擎的結果長期保持高度品牌能見度 (always be seen)，為甚麼always be seen 有那麼高的重要性呢？ iProspect 在它們一份名為「搜尋引擎使用者使用行為研究 (Search Engine User Behavior Study)」的調查中指出：有62%的搜尋引擎使用者，在鍵入搜尋關鍵字後，在第一頁找到使用者所需要的資訊或網頁。有高達90%的使用者在鍵入搜尋關鍵字後，在前三頁得到所需要的資訊或網頁。有36%的搜尋引擎使用者認為，在鍵入關鍵字後，名列在搜尋頁面較前面的網頁或網址，是屬於較具領導性的品牌或公司。
搜尋結果的先後順序，會決定搜尋引擎使用者心目中的公司或網頁品牌的認知與知名度，和在同產業或領域中的表現優劣程度。所以，SEO 是網路行銷的基本功，而且它的效應是長期性的，亦需要時間累績成果，故此我們建議廣告主盡早進行SEO，然後在不同timing 配合關鍵字廣告，才有最佳的整體行銷效果。
本文章由「悠立科技」授權刊登。
品牌的教養
品牌的教養
工商時報/工商經營報／經營知識/D3版 吳心怡 2008/3/6
在賣場售貨員的品牌教育經常被輕忽，這需要時間培養也要持續追蹤監督。品牌定位工程的建構中。
現在在中國各地對於品牌建立這件工程來說，除了搶時效、搶地盤之外，搶定位也是一件極重要的事。但是若只將搶定位這項重要的工程建立在傳播、廣告或宣傳口號上的話，將極容易遭到重大「現世報」的。
很重要的一個環節，在品牌定位工程的建構中往往被輕忽，倒也不是忘記了或忽略了，而是不受到應得的重視，因此缺乏後續追蹤監督該品牌是否真的徹底執行了自己「對外放話」出來的那種高水平。
於是，品牌宣言從放狠話或放好話迅速變成了「放白話」、「放謊話」。
這不僅從賣場的售貨員或是專櫃業務員身上可以找到破綻，最大破綻還來自售後服務。
服務員或專櫃接待員的品牌教養通常不夠，也許已經對服務員做了品牌資產教育的工作，可能主管層峰也持續進行監督，但總是會有不夠該品牌教養的露餡兒事件出現，好比面對客人笑臉推銷，隨即轉臉對同事叫囂，一邊說著多看看沒事、不麻煩，一邊又用方言嘟囔抱怨 …。
我想這是文化教養的問題。我之所以做這個結論是來自經常碰到的例子：當我在歐洲旅行，從大樓出來時，或是進出地鐵門，我前方的乘客，總是在先我而經過出入口或推門而出入後，不放開門或把手，以免碰到緊跟在後的乘客，大多時候還會回頭輕放門，甚至看你接手才繼續快步離開。我在不同城市問過不同國籍的朋友這個行為，他們的回答一致：「這很正常啊，每個人都會這樣做啊，這樣才不會讓走在你後面的人受傷。」
在內地，可就完全不同了！尤其是冬季時刻，在各大樓層門口當風用的厚重塑膠布或厚實簾幕總是迎面狠狠地甩到你臉上。
這種生活「習慣」對於那些代表強調某些「獨特教養或氣質」品牌的人實在是現然的矛盾。
你不能說這些業務代表與品牌服務員不用心不盡力，他們真的努力地在表達該品牌的內涵了，只是某些品質的缺乏往往使得消費者感到失望。
人員素質的部分是需要花點時間，才能使良好的教養與舉止成為習慣，而非僅是一張有客上門時才戴上的面具。面具，總是有戴歪了、戴反了，或掉下來的風險。
如果你旗下有官兵將領，在內地為你的行銷戰進行與消費者面對面的接觸時(跟第三單位或其他單位接觸時當然也很重要)，請留意這個問題。
本文章刊登於工商時報2008/01/04
工商時報/工商經營報／經營知識/D3版 吳心怡 2008/3/6
在賣場售貨員的品牌教育經常被輕忽，這需要時間培養也要持續追蹤監督。品牌定位工程的建構中。
現在在中國各地對於品牌建立這件工程來說，除了搶時效、搶地盤之外，搶定位也是一件極重要的事。但是若只將搶定位這項重要的工程建立在傳播、廣告或宣傳口號上的話，將極容易遭到重大「現世報」的。
很重要的一個環節，在品牌定位工程的建構中往往被輕忽，倒也不是忘記了或忽略了，而是不受到應得的重視，因此缺乏後續追蹤監督該品牌是否真的徹底執行了自己「對外放話」出來的那種高水平。
於是，品牌宣言從放狠話或放好話迅速變成了「放白話」、「放謊話」。
這不僅從賣場的售貨員或是專櫃業務員身上可以找到破綻，最大破綻還來自售後服務。
服務員或專櫃接待員的品牌教養通常不夠，也許已經對服務員做了品牌資產教育的工作，可能主管層峰也持續進行監督，但總是會有不夠該品牌教養的露餡兒事件出現，好比面對客人笑臉推銷，隨即轉臉對同事叫囂，一邊說著多看看沒事、不麻煩，一邊又用方言嘟囔抱怨 …。
我想這是文化教養的問題。我之所以做這個結論是來自經常碰到的例子：當我在歐洲旅行，從大樓出來時，或是進出地鐵門，我前方的乘客，總是在先我而經過出入口或推門而出入後，不放開門或把手，以免碰到緊跟在後的乘客，大多時候還會回頭輕放門，甚至看你接手才繼續快步離開。我在不同城市問過不同國籍的朋友這個行為，他們的回答一致：「這很正常啊，每個人都會這樣做啊，這樣才不會讓走在你後面的人受傷。」
在內地，可就完全不同了！尤其是冬季時刻，在各大樓層門口當風用的厚重塑膠布或厚實簾幕總是迎面狠狠地甩到你臉上。
這種生活「習慣」對於那些代表強調某些「獨特教養或氣質」品牌的人實在是現然的矛盾。
你不能說這些業務代表與品牌服務員不用心不盡力，他們真的努力地在表達該品牌的內涵了，只是某些品質的缺乏往往使得消費者感到失望。
人員素質的部分是需要花點時間，才能使良好的教養與舉止成為習慣，而非僅是一張有客上門時才戴上的面具。面具，總是有戴歪了、戴反了，或掉下來的風險。
如果你旗下有官兵將領，在內地為你的行銷戰進行與消費者面對面的接觸時(跟第三單位或其他單位接觸時當然也很重要)，請留意這個問題。
本文章刊登於工商時報2008/01/04
傳統媒體 如何能夠不死？ 撰寫人：數位時代
傳統媒體 如何能夠不死？
日 期：2008-02-05
撰寫人：數位時代
文字、影片全Online 包抄新閱聽族群
新舊媒體地位正逐漸轉換，面對網路新媒體的壯大，不論是東、西方電視圈、雜誌界的媒體專業人士，都異口同聲、斬釘截鐵地說：「傳統媒體不會消失！」憑著打不贏就加入的信念，傳統媒體紛紛開始運用網路，嘗試新的營運模式。
企劃．製作＝《數位時代》
近兩年出版界可說是冷風颼颼，先是二○○六年一口氣停刊了六家報紙，接著二○○七年的雜誌界也推起停刊骨牌，從電腦類到娛樂類全都不得倖免，如《PC Office》、《Look》、《錢櫃》等，可嗅到冬日將近的氣息。
這股寒氣並非台灣獨有，如成立九年、探討科技議題的美國雜誌《Business 2.0》，在去年十月出了最後一本刊物，讓不少人惋惜，甚至引發網友在社交網站Facebook連署復刊。雖說不捨之情有些感人，但也可從中看出舊媒體的衰敗、網路新媒體的崛起，舊媒體甚至得靠新媒體扶助才有機會復生，這也顯露新舊媒體地位正逐漸轉換。
除了停刊外，出版界能做什麼改進，以帶進更多的閱讀群眾？答案可能是經營網路、加強網路影響力了！老字號的美國《時代》（Time）雜誌重新定調它的網站屬性，著重以即時新聞為主；而台灣的《遠見》在今年宣告網站改版，另外《天下》、中視、三立電視等傳統媒體則在YouTube網站設置專屬頻道，期望可以接觸到新的、較年輕的閱讀族群。
雖然網路人口年年增加，網路媒體也是年年增加，該如何抓住網友眼球？去年十一月舉辦的第四屆台北國際雜誌研討會，就數位化內容，全球菁英有著面對面交流。
其中來自日本的日經ＢＰ社跨媒體部門總經理渡邊洋之指出，以紙本雜誌著名的他們擁有多個獨立網站，原生性內容絕不和紙本雜誌打對台。而在英國雄霸一方的ＢＢＣ（英國廣播公司）集團則選擇類似YouTube的短片頻道，讓網友可在線收看電視節目。另外，更古老的書籍出版業也出招，日本電子書Papyless突破性地開發出以手機下載漫畫的服務，讓人眼睛一亮。
但在多元媒體發展的過程中，各頻道的獨立作業總有漸行漸遠的隱憂。關於這點，曾在《時代》雜誌集團工作三十四年的彭德蒙（Donald F. Brown）為我們做出了解答──回歸「品牌」價值。
品牌、新通路、影片、有深度的文字，是各方專業人士帶來的成功經驗，因此在傳統媒體運用數位化方法，接觸新閱聽族群的此刻，為台灣媒體界上了務實的一課，也間接提供新的娛樂經驗。
面臨冬日的舊媒體
諸如報紙、雜誌、電視等單向給予的舊媒體，正面臨市場萎縮的寒冬。但這些老大哥紛紛透過「網路」新媒體，接觸到新的、年輕的閱聽族群，而手法各有巧妙不同。
BBC主打短片網站
BBC將集團內電視、廣播等節目，剪輯後上傳到全新iPlayer網站，不只讓原有觀眾可上網回味，也試圖讓網路族得以收看。
日經BP社推新聞頻道
擁有《日本經濟新聞》報紙的日經集團，以深度評論的網路報導、每年新增2～3個網路新頻道，成為一個年年獲利的新聞平台。
電子書店提供漫畫to go
流動速度比報紙、雜誌還慢的書籍，該如何解困？日本電子書Papyless突圍，讓漫畫上載，網路族在線觀看。
「品牌」是萬流歸宗
還不到放棄本業的階段，但愈來愈多的子媒體，整合成了問題，《Time》資深編輯要大家沉住氣，回歸品牌價值才能走得遠。
日 期：2008-02-05
撰寫人：數位時代
文字、影片全Online 包抄新閱聽族群
新舊媒體地位正逐漸轉換，面對網路新媒體的壯大，不論是東、西方電視圈、雜誌界的媒體專業人士，都異口同聲、斬釘截鐵地說：「傳統媒體不會消失！」憑著打不贏就加入的信念，傳統媒體紛紛開始運用網路，嘗試新的營運模式。
企劃．製作＝《數位時代》
近兩年出版界可說是冷風颼颼，先是二○○六年一口氣停刊了六家報紙，接著二○○七年的雜誌界也推起停刊骨牌，從電腦類到娛樂類全都不得倖免，如《PC Office》、《Look》、《錢櫃》等，可嗅到冬日將近的氣息。
這股寒氣並非台灣獨有，如成立九年、探討科技議題的美國雜誌《Business 2.0》，在去年十月出了最後一本刊物，讓不少人惋惜，甚至引發網友在社交網站Facebook連署復刊。雖說不捨之情有些感人，但也可從中看出舊媒體的衰敗、網路新媒體的崛起，舊媒體甚至得靠新媒體扶助才有機會復生，這也顯露新舊媒體地位正逐漸轉換。
除了停刊外，出版界能做什麼改進，以帶進更多的閱讀群眾？答案可能是經營網路、加強網路影響力了！老字號的美國《時代》（Time）雜誌重新定調它的網站屬性，著重以即時新聞為主；而台灣的《遠見》在今年宣告網站改版，另外《天下》、中視、三立電視等傳統媒體則在YouTube網站設置專屬頻道，期望可以接觸到新的、較年輕的閱讀族群。
雖然網路人口年年增加，網路媒體也是年年增加，該如何抓住網友眼球？去年十一月舉辦的第四屆台北國際雜誌研討會，就數位化內容，全球菁英有著面對面交流。
其中來自日本的日經ＢＰ社跨媒體部門總經理渡邊洋之指出，以紙本雜誌著名的他們擁有多個獨立網站，原生性內容絕不和紙本雜誌打對台。而在英國雄霸一方的ＢＢＣ（英國廣播公司）集團則選擇類似YouTube的短片頻道，讓網友可在線收看電視節目。另外，更古老的書籍出版業也出招，日本電子書Papyless突破性地開發出以手機下載漫畫的服務，讓人眼睛一亮。
但在多元媒體發展的過程中，各頻道的獨立作業總有漸行漸遠的隱憂。關於這點，曾在《時代》雜誌集團工作三十四年的彭德蒙（Donald F. Brown）為我們做出了解答──回歸「品牌」價值。
品牌、新通路、影片、有深度的文字，是各方專業人士帶來的成功經驗，因此在傳統媒體運用數位化方法，接觸新閱聽族群的此刻，為台灣媒體界上了務實的一課，也間接提供新的娛樂經驗。
面臨冬日的舊媒體
諸如報紙、雜誌、電視等單向給予的舊媒體，正面臨市場萎縮的寒冬。但這些老大哥紛紛透過「網路」新媒體，接觸到新的、年輕的閱聽族群，而手法各有巧妙不同。
BBC主打短片網站
BBC將集團內電視、廣播等節目，剪輯後上傳到全新iPlayer網站，不只讓原有觀眾可上網回味，也試圖讓網路族得以收看。
日經BP社推新聞頻道
擁有《日本經濟新聞》報紙的日經集團，以深度評論的網路報導、每年新增2～3個網路新頻道，成為一個年年獲利的新聞平台。
電子書店提供漫畫to go
流動速度比報紙、雜誌還慢的書籍，該如何解困？日本電子書Papyless突圍，讓漫畫上載，網路族在線觀看。
「品牌」是萬流歸宗
還不到放棄本業的階段，但愈來愈多的子媒體，整合成了問題，《Time》資深編輯要大家沉住氣，回歸品牌價值才能走得遠。
Widget行銷 引用數位時代
Widget行銷 與消費者更密切互動的網路行銷模式
日 期：2008-02-05
撰寫人：數位時代
網路應用型態多元，許多創新性的網路行銷模式不斷被開發出來，也讓行銷人員擁有更多傳播工具與選擇空間來替廣告主達到行銷效益。而widget就是一種有別於傳統網路廣告模式的行銷工具，正以其低成本但高黏著度的特性，成為廣告主一種新選擇。
一 、 何謂widget
倘若我們上網查Yahoo!奇摩字典，widget指：1. (作附件用的)小機械，2. (指工廠)未定名的主要新產品，3. 【美】【俚】裝飾物，4. 【電腦】專用界面工具集。
從以上還是看不出網路上widget的真實涵義。在網路行銷上，所謂的widget，是一種寄存在電腦桌面上的連線介面，樣式是開在桌面的一個小視窗，形狀大小不拘，但多在長寬各幾公分左右，不能佔據太多螢幕空間。而當電腦開機、連網時，widget就會自動出現並連線，網友不用開啟瀏覽器，可以看到在小視窗內的最新文字、影片、訊息，甚至可能是一種小遊戲。網友看到相關訊息內容後，若有興趣可直接點擊連線到廣告主網頁。
這種呈現在桌面上可即時傳遞訊息的模式，已經漸漸成為廣告主喜愛使用的傳播方式。廣告主可以透過widget，在適當的時候、以適當的方式、傳遞適當的訊息，而且不是網友開啟網頁的被動閱讀，是一種呈現在桌面上的主動遞送，因此可更引起消費者的注目，效果也比一般傳統視窗廣告高。據統計，widget廣告點擊率是傳統橫幅廣告的35-40倍，（註一）由此可知widget行銷效益非常明顯。
二 、 widget的特性
widget行銷之所以效果卓著，來自有別於其他形式網路廣告的獨特特性：
1. 主動的品牌認同：widget廣告必須由網友主動下載，才能出現在網友的電腦桌面上。而當網友願意下載某一特定品牌的widget介面，代表了對其具有一定程度的品牌認同。倘若widget設計的好，遊戲或相關資訊滿足網友需求，網友甚至願意讓此widget持續出現在自己的電腦桌面上頗長的時間，或傳與他人分享，這更對品牌認同有很大的幫助。
2. 高黏著度：有別於一般網路廣告只會出現在特定網頁上，當關掉頁面，或者進入到其他頁面時，網告就會不見。即使下次進入同樣網站的同樣頁面，也不見得會看到相同廣告（熱門網路媒體的熱門版位是以輪播方式呈現，因此每次網友進入同樣頁面不見得會看到同樣廣告）。但是widget廣告一但被網友主動下載後，就會一直存在於網友桌面上，直到被網友主動移除為止。在這段時間內，廣告主可透過widget傳播相關訊息、遊戲、廣告在網友的桌面上。這種與網友的高黏著度已非一般網路廣告所能比擬。
3. 低成本：在熱門媒體的網路廣告，所費不貲。但是widget只是一個連網小介面，技術門檻不高，成本也相對便宜許多，有時候消費者甚至會主動製作一些widget上傳網站或分享給其他網友，因此整體而言製作與流通成本比一般網路廣告低，也因此讓廣告主可以用有限的預算去求取更好的效益。
三 、 消費者使用網路行為
相較於一般網路廣告，widget廣告的優勢可以從消費者使用行為中看出。根據東方線上2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫，網友在「最近一個月內的平均每週上網時數」的情況如圖一所示，可看出每天上網5小時以上者（一星期35小時以上）高達19.1%，而每天上網一小時以上（每周上網8小時以上）甚至高達七成（69.8﹪）。雖然網友上網時間那麼長，但是最近一個月內點擊網路廣告的比例卻只有16.3﹪。換言之大多數的網友上網時，雖然會接觸到網路廣告，但是真正引起興趣進而實際點擊廣告的比例卻不到兩成。
就一般網路廣告而言，網路媒體多是以曝光數做為計價標準，但是實際的廣告效果，例如到底有多少人真正看到，卻無法確實評估。但是widget卻是只要網友上網，widget就會一直出現在桌面上，不但版位是網友無法忽視，甚至可透過有趣的方式將訊息傳達給網友，效果自然比一般網路廣告明顯。
四 、 行銷模式的關鍵點
從widget的特性與網友上網行為、網友點擊網路廣告行為等，都可以瞭解widget的優勢在哪裡。但是其是否成功仍有一些關鍵點需要探討：
1. 認同度：因為widget需要讓網友主動下載，所以網友對商品的品牌認同度很重要。因此，若是比較後發、非領導品牌的商品類別，除非有很強的創意內容，否則較難引起網友主動下載的動機。因此是否能夠激發網友對品牌的認同、進而主動下載，是widget行銷是否成功最重要的關鍵。
2. 有趣性：widget忌諱被操作成很直接、很tough的廣告模式，否則將無法引起網友下載的動機。畢竟網友會想下載，品牌認同雖然重要，但終究並非是為了要擁護這個品牌，而是因為widget內容有趣、實用，裡面可能是一個有趣的遊戲，可能是氣象訊息、可能是護肝小常識、可能是即時相關訊息。因此，如果太商業化、太無趣，即使網友下載，也不會存在很久時間，總會被網友很快移除。
3. 干擾性：因為widget一直會存在於桌面上，因此widget本身不能造成太大干擾性，例如檔案不能太大以免對系統造成負擔，版位不能太大以免造成視覺干擾，不能有不相干訊息內容，否則這些都會引起網友反感，進而移除，不僅達不到效果，甚至對品牌造成負面影響。
五 、 結論
widget是一種有別於一般網路廣告型態的網路行銷模式，雖然需要網友主動下載，但是也因此得以存在於桌面上，並且可與網友做更密切的互動。這種行銷效益有可能會超越一般網路廣告。但也必須注意，這種模式可能比較適用於知名度較高的領導品牌，也必須比較有趣，同時不能有太大干擾性。
就現實市場觀察，目前越來越多widget行銷出現在我們生活四周，也帶來不一樣的網路行銷思維，值得行銷人員持續關注。
註一：「行銷小悍將Widget」，盧昭燕，天下雜誌，第388期（2008.01.02-2008.01.15），148頁。
日 期：2008-02-05
撰寫人：數位時代
網路應用型態多元，許多創新性的網路行銷模式不斷被開發出來，也讓行銷人員擁有更多傳播工具與選擇空間來替廣告主達到行銷效益。而widget就是一種有別於傳統網路廣告模式的行銷工具，正以其低成本但高黏著度的特性，成為廣告主一種新選擇。
一 、 何謂widget
倘若我們上網查Yahoo!奇摩字典，widget指：1. (作附件用的)小機械，2. (指工廠)未定名的主要新產品，3. 【美】【俚】裝飾物，4. 【電腦】專用界面工具集。
從以上還是看不出網路上widget的真實涵義。在網路行銷上，所謂的widget，是一種寄存在電腦桌面上的連線介面，樣式是開在桌面的一個小視窗，形狀大小不拘，但多在長寬各幾公分左右，不能佔據太多螢幕空間。而當電腦開機、連網時，widget就會自動出現並連線，網友不用開啟瀏覽器，可以看到在小視窗內的最新文字、影片、訊息，甚至可能是一種小遊戲。網友看到相關訊息內容後，若有興趣可直接點擊連線到廣告主網頁。
這種呈現在桌面上可即時傳遞訊息的模式，已經漸漸成為廣告主喜愛使用的傳播方式。廣告主可以透過widget，在適當的時候、以適當的方式、傳遞適當的訊息，而且不是網友開啟網頁的被動閱讀，是一種呈現在桌面上的主動遞送，因此可更引起消費者的注目，效果也比一般傳統視窗廣告高。據統計，widget廣告點擊率是傳統橫幅廣告的35-40倍，（註一）由此可知widget行銷效益非常明顯。
二 、 widget的特性
widget行銷之所以效果卓著，來自有別於其他形式網路廣告的獨特特性：
1. 主動的品牌認同：widget廣告必須由網友主動下載，才能出現在網友的電腦桌面上。而當網友願意下載某一特定品牌的widget介面，代表了對其具有一定程度的品牌認同。倘若widget設計的好，遊戲或相關資訊滿足網友需求，網友甚至願意讓此widget持續出現在自己的電腦桌面上頗長的時間，或傳與他人分享，這更對品牌認同有很大的幫助。
2. 高黏著度：有別於一般網路廣告只會出現在特定網頁上，當關掉頁面，或者進入到其他頁面時，網告就會不見。即使下次進入同樣網站的同樣頁面，也不見得會看到相同廣告（熱門網路媒體的熱門版位是以輪播方式呈現，因此每次網友進入同樣頁面不見得會看到同樣廣告）。但是widget廣告一但被網友主動下載後，就會一直存在於網友桌面上，直到被網友主動移除為止。在這段時間內，廣告主可透過widget傳播相關訊息、遊戲、廣告在網友的桌面上。這種與網友的高黏著度已非一般網路廣告所能比擬。
3. 低成本：在熱門媒體的網路廣告，所費不貲。但是widget只是一個連網小介面，技術門檻不高，成本也相對便宜許多，有時候消費者甚至會主動製作一些widget上傳網站或分享給其他網友，因此整體而言製作與流通成本比一般網路廣告低，也因此讓廣告主可以用有限的預算去求取更好的效益。
三 、 消費者使用網路行為
相較於一般網路廣告，widget廣告的優勢可以從消費者使用行為中看出。根據東方線上2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫，網友在「最近一個月內的平均每週上網時數」的情況如圖一所示，可看出每天上網5小時以上者（一星期35小時以上）高達19.1%，而每天上網一小時以上（每周上網8小時以上）甚至高達七成（69.8﹪）。雖然網友上網時間那麼長，但是最近一個月內點擊網路廣告的比例卻只有16.3﹪。換言之大多數的網友上網時，雖然會接觸到網路廣告，但是真正引起興趣進而實際點擊廣告的比例卻不到兩成。
就一般網路廣告而言，網路媒體多是以曝光數做為計價標準，但是實際的廣告效果，例如到底有多少人真正看到，卻無法確實評估。但是widget卻是只要網友上網，widget就會一直出現在桌面上，不但版位是網友無法忽視，甚至可透過有趣的方式將訊息傳達給網友，效果自然比一般網路廣告明顯。
四 、 行銷模式的關鍵點
從widget的特性與網友上網行為、網友點擊網路廣告行為等，都可以瞭解widget的優勢在哪裡。但是其是否成功仍有一些關鍵點需要探討：
1. 認同度：因為widget需要讓網友主動下載，所以網友對商品的品牌認同度很重要。因此，若是比較後發、非領導品牌的商品類別，除非有很強的創意內容，否則較難引起網友主動下載的動機。因此是否能夠激發網友對品牌的認同、進而主動下載，是widget行銷是否成功最重要的關鍵。
2. 有趣性：widget忌諱被操作成很直接、很tough的廣告模式，否則將無法引起網友下載的動機。畢竟網友會想下載，品牌認同雖然重要，但終究並非是為了要擁護這個品牌，而是因為widget內容有趣、實用，裡面可能是一個有趣的遊戲，可能是氣象訊息、可能是護肝小常識、可能是即時相關訊息。因此，如果太商業化、太無趣，即使網友下載，也不會存在很久時間，總會被網友很快移除。
3. 干擾性：因為widget一直會存在於桌面上，因此widget本身不能造成太大干擾性，例如檔案不能太大以免對系統造成負擔，版位不能太大以免造成視覺干擾，不能有不相干訊息內容，否則這些都會引起網友反感，進而移除，不僅達不到效果，甚至對品牌造成負面影響。
五 、 結論
widget是一種有別於一般網路廣告型態的網路行銷模式，雖然需要網友主動下載，但是也因此得以存在於桌面上，並且可與網友做更密切的互動。這種行銷效益有可能會超越一般網路廣告。但也必須注意，這種模式可能比較適用於知名度較高的領導品牌，也必須比較有趣，同時不能有太大干擾性。
就現實市場觀察，目前越來越多widget行銷出現在我們生活四周，也帶來不一樣的網路行銷思維，值得行銷人員持續關注。
註一：「行銷小悍將Widget」，盧昭燕，天下雜誌，第388期（2008.01.02-2008.01.15），148頁。
訂閱：
意見 (Atom)